このブログは新都市生活研究所のメルマガ「タワーマンションから始まる新サービス創世記」からコンテンツを再利用したものです。今回は、ブリリアマーレ有明で開催した「お絵描きラテ体験」イベントについてご紹介します。親子で楽しめる体験型イベントが、どのように高い満足度を生み出し、企業のプロモーション機会となり得るのか、アンケート結果とともにお伝えします。
事例紹介：お絵描きラテ体験(ブリリアマーレ有明 TOWER&GARDEN)
2025年11月9日、ブリリアマーレ有明 TOWER&GARDENの33Fキッチンスタジオにて、ひつじのキッチンカー様にご協力いただき「お絵描きラテ体験」を開催しました。
普段は落ち着いた雰囲気のキッチンスタジオが、この日はコーヒーの香りと親子の笑い声に包まれた特別な空間に。参加者の皆様は、プロのバリスタの指導のもと、ラテアートの技術を学びながら、自分だけのオリジナルラテアートを描く体験を楽しまれました。
1:イベントの特徴
協力:ひつじのキッチンカー様
場所:ブリリアマーレ有明 TOWER&GARDEN 33Fキッチンスタジオ
時間:11:00〜16:30(複数回開催)
対象:各回 合計5名
内容:ラテアート実演、お絵描きラテ体験、撮影用セッティング
2:アンケート回答者プロフィール
アンケートに回答いただいた16名のうち、
93.8%が小学生のお子様を持つファミリー世帯で、
参加者の大半は30-40代の女性でした。
3:満足度の高さ
イベント後のアンケートではたいへん高い満足度という結果になりました
友人・親戚への推奨意向(10点満点)
・10点:68.8%
・9点:18.8%
→9-10点の合計:87.5%という極めて高い推奨意向
各項目の満足度
イベントの質、時間設定、会場セッティングの全てにおいて、87.5%の参加者が「満足した」と回答しました。
4:参加者の声
「初めてのラテアート楽しかったです」
「楽しみにしておりましたので期待通り楽しく自分で出来た嬉しさとで非常に素敵な時間を過ごさせていただきました。丁寧に教えていただきありがとうございました」
「子供が楽しく体験できてよかったです!!」
「できたラテを撮影するためのセッティングもとても良かったと思います」
「小学1年生の子どもと参加しました。1人1人丁寧に教えて頂き、ドリンクもとてもおいしく子どもも大満足でした♡」
87.5%という高推奨率が示すもの
今回のお絵描きラテ体験で最も注目すべきは、87.5%もの参加者が友人や親戚に「ぜひ勧めたい(9-10点)」と回答した点です。この数字は、単なる満足を超えた、強い推奨意向を示しています。
なぜこれほど高い満足度が得られたのか
1. 親子で楽しめる適切な難易度設計
小学生から大人まで、それぞれのレベルに合わせた丁寧な指導により、「自分でもできた」という達成感を全員が味わえました。
2. 五感を刺激する体験価値
コーヒーの香り、ラテアートの視覚的な美しさ、完成品を味わう楽しみ。複数の感覚を通じた体験が、記憶に残るイベントとなりました。
3. SNS映えする撮影環境の提供
「できたラテを撮影するためのセッティングもとても良かった」という声が示すように、体験後の満足感を家族で共有できる仕掛けの提供が満足度に直結しました。
4. プロフェッショナルによる安心感
1人1人に丁寧に教える姿勢が、参加者の安心感と満足度を高めました。
カフェ文化×タワーマンションの新しい可能性
このイベントから見えてきたのは、タワーマンションという場が持つ「体験型カフェプロモーション」の大きな可能性です。
1. ファミリー層へのダイレクトアプローチ
今回の参加者の大半が小学生のお子様を持つ世帯。富裕層のファミリー層に、リラックスした環境で自社のカフェ文化やブランドを体験してもらえる貴重な機会となります。
2. 高い口コミ効果
87.5%という高い推奨意向は、イベント後の自然な口コミ拡散を期待できることを示しています。「友達に教えたい」と思ってもらえる体験は、広告費以上の価値を生み出します。
3. 女性層への効果的な訴求
参加者の大半が女性。カフェやドリンク商品の主要購買層へ、実際に手を動かす体験を通じて深い印象を残すことができます。
4. 今後参加したいイベント内容の声
アンケートでは「健康」「美容」「スキルアップ」「習い事」への関心が高く、特に親子で参加できる体験型イベントへの期待が寄せられています。
こんな企業様にご活用いただけます
以下のような企業様には、特にご活用いただくメリットが大きいと考えています。
◆ カフェ・飲料関連企業様
コーヒー、紅茶、ソフトドリンクなど、親子で楽しめるドリンク体験イベントの展開が可能です。
◆ 食品メーカー様
お菓子作り、パン作り、料理教室など、「作る楽しさ」を体験してもらうワークショップ型プロモーションに最適です。
◆ 美容・健康関連企業様
ママ向けの美容セミナーや、親子で参加できる健康ワークショップなど、ターゲット層との接点づくりに。
◆ 教育・習い事関連企業様
プログラミング、アート、音楽など、「体験しながら学ぶ」コンセプトのイベント開催で、サービスの価値を直接伝えられます。
体験が生み出す価値
タワーマンションの共用スペースは、単なる広告スペースではありません。富裕層ファミリーが「体験」を通じてブランドと出会い、深い印象を持ち帰る特別な場所です。
87.5%という高い推奨意向が示すように、良質な体験は参加者自身が「誰かに教えたい」と感じる口コミの起点となります。
貴社の商品やサービスを、タワーマンションという舞台で「体験」に変えてみませんか?
斬新なアイデア、大胆な構想、どんなものでも歓迎です。共に、新しい顧客体験の形を創り上げていきましょう。
